【黨員先鋒】張鈞:急用戶之所急 供暖服務暖人心

發布時間:2021-01-06 15:14:06作者:濟南熱力集團

  張鈞,1994年入伍,1997年退伍轉業進入濟南能源集團所屬濟南熱力集團東關換熱站工作至今。剛參加工作,張鈞從最基層的巡檢服務工做起,這一干便是20余年。在這20年的供熱工作中,他始終兢兢業業、吃苦耐勞、一絲不茍、聽從指揮,并成長為一名優秀的中心站站長。無論嚴寒酷暑,張鈞帶領著東關班組始終堅守在一線工作崗位上,用實際行動踐行著熱力人對于“暖萬家”的不懈追求。

  堅守崗位甘奉獻

  1月6日,濟南將迎來70年同期最低氣溫,-24°C,強冷空氣帶來的持續低溫天氣讓濟南一下進入了“冰凍”模式。作為保障城市生命線的濟南能源集團,數千名職工全心全力,不講任何條件和借口,沒有絲毫的猶豫和推諉,義無反顧沖在前,只為保障城市居民正常用熱,張鈞就是這其中的一位。

  張鈞是濟南能源集團所屬濟南熱力集團和道公司供暖管家,負責東關片區共有8個換熱站、60多萬供熱面積的冬季供熱保障工作。大雪當天,正值張鈞在換熱站值班,看著窗外越來越大的雪花,張鈞的心也被一點點揪起來。他緊緊盯著各站運行參數,生怕因為一時的疏忽,影響居民正常用熱。每天一大早,他就去各站進行巡檢,仔細檢查管道上的各類儀表表計及老舊管網閥門、排氣情況,防止因低溫造成的設備凍裂情況。

  張鈞所轄片區多為老小區,道路積雪結冰情況嚴重,影響了周圍居民車輛的正常通行,張鈞就帶領站上員工主動上街掃雪除冰,并在小區內清出了一條安全通道,周圍的居民看在眼里,暖在心里。

  服務到家暖人心

  張鈞自1997年加入供熱行業至今已有二十余年,起初他從基層的巡檢服務工做起,一點點學習供熱原理,熟悉供熱系統,作為退伍的老兵他,時刻保持著軍人的優良作風,兢兢業業、吃苦耐勞、一絲不茍、聽從指揮,逐漸成長為一名優秀的中心站班長。他所在的片區一半以上都是老舊串聯用戶系統,房屋多為非節能建筑,這也給他的供熱服務工作增添了不小的難度。

  今年冬天,家住長盛北區59號樓2單元的張先生因家中供暖管道設計不合理,家中暖氣常年不熱,了解到這一情況后,張鈞帶領維修隊伍從晚上6點一直排查到10點,連晚飯也顧不上吃。家里老人心疼他,讓他先休息,張鈞卻說:“誰家都有老人,不能讓家里老人挨凍”。查找到不熱原因后,張鈞又趕忙聯系施工人員對屋內管道進行改造,幾經周折最后終于讓張先生家中的暖氣熱了起來。

  張先生與家里的老人十分感動,特地送來錦旗和感謝信表示感謝,對熱力集團認真負責、貼心服務,急用戶之所急、想用戶之所想的服務態度點贊。

  黨員“三先”做表率

  作為黨員管家,張鈞擔起責任主動作為,在全市供熱“一張網”,全面接管改造自管站的工作中,充分發揮黨員先鋒模范帶頭作用,知重負重,攻堅克難。

  張鈞所負責片區的濟南醫院站是老自管站,因為管網老舊,跑冒滴漏現象嚴重,雖然僅有3萬供熱面積,但片區內不僅有單位宿舍,還有老年公寓,供熱工作絲毫不能馬虎。接管自管站后,張鈞立即組織人員查找漏點,對發現的問題進行維修改造,用10天時間就完成了注水調試工作,為今冬供暖提供了保障。

  這次強降溫帶來的持續低溫天氣,張鈞也是十分擔心新接管片區的供熱情況,還專門去到老年公寓查看供熱效果,看到老人們像往常一樣掛著笑臉,張鈞也就放心了。

  在東關供熱站辛勤工作了二十余年,張鈞的服務得到了用戶的廣泛認可,是大家心中的溫暖守護者。用戶曾在感謝信中這樣寫道:“優質服務暖人心,細微之處見真情。一心為民贏贊譽,工作作風美名揚。”作為一名熱力人,張鈞用他的實際行動,始終踐行著對于“暖萬家”的不懈追求。
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